Renhold på tvers av grenser:
Tre dager med job shadowing
En delegasjon fra Estland har vært i Norge for å gjennomføre et Erasmus+ job shadowing-program
med fokus på profesjonelt renhold og renholdsledelse. Gjennom tre dager med faglige besøk fikk
delegasjonen innblikk i ulike deler av den norske renholdsbransjen: spesialisthelsetjenesten
representert ved Akershus universitetssykehus, FM-bransjenrepresentert ved Coor og offentlig renhold representert ved Akershus fylkeskommune.
Besøket ble gjennomført med Coor som norsk vert og mottakende partner. Gjennom faglige nettverk og samarbeid på tvers av Norsk forening for service og renhold (NFSR) og Norsk nettverk for næringseiendom (NfN) ble det satt sammen et program som ga delegasjonen mulighet til å møte fagmiljøer fra tre ulike deler av norsk renhold.
Hva er job shadowing?
Job shadowing er en form for læringsmobilitet der deltakerne besøker en virksomhet i et annet land for å observere arbeidsmetoder, følge fagpersoner i deres arbeid og utveksle erfaringer. Målet er å lære gjennom praksis og få innsikt i hvordan andre organiserer og løser tilsvarende oppgaver.
Besøket i Norge var en del av Puhastuseksperts Erasmus+ akkrediterte konsortium innen fag- og yrkesopplæring. Konsortiet består av 23 estiske virksomheter, blant annet sykehus, renholdsbedrifter og skoler, og har Erasmus+ akkreditering for læringsmobilitet i perioden 2023 til 2027. Gjennom ordningen organiserer Puhastusekspert job shadowing i ulike land for blant annet renholdsledere, kvalitetsspesialister og instruktører.
Delegasjonen til Norge bestod av ti deltakere fra Estland, med Mia-Marii Soidla fra Puhastusekspert som ansvarlig for gruppen.
Første dag: Sykehusrenhold på Ahus
Første dag gikk turen til Akershus universitetssykehus (Ahus), der delegasjonen ble tatt imot av Beate Voetman, avdelingsleder for renholdsavdelingen. Hun presenterte hvordan renholdstjenesten er organisert og arbeider, før deltakerne ble delt i to grupper og vist rundt på sykehuset av seksjonslederne Irene Nazareno og Guri Fløttum. Programmet omfattet blant annet organisering av renholdstjenesten, kvalitet, pasientsikkerhet, smittevern og bærekraft.
Dag 1 Besøk ved Akershus universitetssykehus (Ahus). Foto: Wioleta Tomaszewska
Renholdsavdelingen ved Ahus har rundt 150 årsverk og medarbeidere fra hele 30 nasjonaliteter. Delegasjonen fikk høre om sykehusets arbeid med kvalitetsbasert renhold og hvordan ressursene prioriteres og tilpasses aktiviteten ved sykehuset. Smitterenhold og utreiserenhold har høyest prioritet, samtidig som bemanningen følger aktiviteten gjennom døgnet.
Et annet tema som vakte interesse, var bruken av CleanPilot til planlegging, kvalitetskontroll og oppgavestyring. Når renholderne registrerer utførte oppgaver fortløpende, gir det samtidig verdifull innsikt i hva som er gjennomført og hvordan ressursene brukes. Blant deltakerne fra Estland var det også representanter fra sykehus, og de trakk særlig frem de ansattes evne til å prioritere oppgaver som interessant og relevant for egen virksomhet.
Erfaringsutvekslingen gikk begge veier. Deltakerne fortalte at NS-INSTA 800 og den norske standarden NS 6600 også brukes i Estland. Delegasjonen viste også interesse for kvalitetsprofilene som brukes sammen med NS-INSTA 800 i Norge.
Under omvisningen fikk deltakerne se ulike deler av sykehuset. Det var også interessant å se at hver seksjon hadde sin egen forbedringstavle ved seksjonskontoret, og på tavlene kunne man se eksempler på gjennomførte forbedringer.
Dag 1 Forbedringstavler ved renholdsavdelingen på Akershus universitetssykehus. Foto: Wioleta Tomaszewska
Andre dag: Fra praktisk renhold til teknologi hos Coor
Den andre dagen startet ved Universitetet i Oslo, der teamleder Roxana Athias viste delegasjonen rundt på Coors leveranse. Underveis fikk deltakerne møte og snakke med flere av Coors renholdere og se hvordan det daglige renholdet organiseres og utføres i praksis. På renholdssentralen fikk de blant annet se kjemikalier, utstyr og maskiner som brukes i den daglige driften.
Dag 2 Omvisning ved Universitetet i Oslo, en del av Coors leveranse. Foto: Wioleta Tomaszewska
Noe som vakte særlig interesse, var at ferdigvaskede mopper og kluter oppbevares kjølig. Deltakerne fortalte at de i Estland vanligvis arbeider med premoistening av kluter og mopper. Forskjellen ga grunnlag for en interessant faglig diskusjon om ulike metoder og rutiner.
Deretter tok Karl Erik Tander, driftsjef for temporære tjenester, over og viste blant annet hvordan periodisk gulvbehandling utføres. Et av høydepunktene var demonstrasjonen av Coors Ionic-system for vindus- og fasadevask med rent vann. Deltakerne fikk se en erfaren medarbeider bruke systemet til vindusvask og se hvordan det bilmonterte anlegget fungerer.
Dag 2 Presentasjon av Coors Ionic-system for vindus- og fasadevask. Foto: Wioleta Tomaszewska
Andre del av dagen ble gjennomført på Coors hovedkontor på Skøyen. Asbjørg Torpe, Director Operational Excellence Cleaning, presenterte Coor og virksomheten i Norge. Coor er en nordisk leverandør av Facility Management-tjenester med rundt 12 000 medarbeidere i Norden, mens den norske virksomheten har rundt 2 000 medarbeidere.
Karl Erik Tander fortalte deretter om organisering og gjennomføring av temporære renholdstjenester, før Wioleta Tomaszewska presenterte Coors erfaringer med robotisert og smart renhold. Her ble det blant annet diskutert hvordan roboter kan bidra til effektivitet, ergonomi og kvalitet, men også hvilke krav teknologien stiller til risikovurdering, kompetanse, IT-sikkerhet og tilrettelegging av bygg. Smart renhold ble presentert som en kombinasjon av blant annet sensordata, digitale renholdsplaner i CleanPilot, robotikk og renholderens faglige vurderinger.
Dagen ble avsluttet med et gjesteinnlegg fra Marius Sandvoll Weschke, Key Account Manager i Miljømerking Norge, som fortalte om miljømerking og hvilke krav som stilles til miljømerkede renholdstjenester i Norge.
Tredje dag: Offentlig renhold i Akershus fylkeskommune
Den tredje dagen var Akershus fylkeskommune vertskap for delegasjonen, med Rujira Coles som ansvarlig for besøket. Dagen startet på Strømmen videregående skole, der deltakerne fikk innblikk i hvordan renholdstjenesten er organisert og bemannet, hvordan oppgavene fordeles, og hvordan samarbeidet mellom skolen, renholderne og Seksjon for renholdsforvaltning fungerer. Deretter fulgte job shadowing mens både renholdstjenesten og skolen, med ca. 1 000 elever og 180 ansatte, var i full drift. Det var særlig fokus på arbeidsmetoder, utstyr, maskiner og roboter, kvalitet og ergonomi. Deltakerne fikk også anledning til å snakke med renholderne på skolen og utveksle erfaringer direkte med dem.
Dag 3 Job shadowing ved Strømmen videregående skole. Foto: Rujira Coles
Andre del av dagen ble gjennomført ved Akershus fylkeskommunes sentraladministrasjon i Galleri Oslo. Her fikk delegasjonen høre mer om hvordan renholdsforvaltning og drift er organisert i fylkeskommunen, hvilke roller og ansvarsområder som finnes, og hvordan fagkompetansen brukes på tvers av organisasjonen.
Også her ble teori kombinert med observasjon i praksis. Under en omvisning i administrasjonslokalene fikk deltakerne se hvordan fylkeskommunen arbeider med NS-INSTA 800, kvalitetskontroll og oppfølging, digitale renholdsplaner (CleanPilot), dokumentasjon, innovasjon og utviklingsplaner for virksomhetene i fylkeskommunen. Fylkeshuset er en kompleks arbeidsplass med rundt 650 ansatte, flere etasjer og lokaler fordelt på flere adresser over Oslo bussterminal. Dette gir praktiske utfordringer knyttet til blant annet gangtid, transport og oppbevaring av utstyr og deling av maskiner, og ga dermed et konkret eksempel på hvordan renhold må organiseres ut fra byggets forutsetninger.
Dagen og det faglige programmet ble avsluttet med erfaringsutveksling mellom Norge og Estland om blant annet organisering av renholdstjenester, kompetanse og opplæring, ledelse, kvalitetsarbeid og utfordringer og muligheter fremover.
Dag 3 En fin avslutning på tre dager med job shadowing. Deltakerne mottok også Erasmus+ sertifikater for gjennomført program. Foto: ukjent
Kan norske virksomheter bruke Erasmus+ til job shadowing?
Erasmus+ er ikke bare for studenter. Programmet gir også muligheter for internasjonal læringsmobilitet og faglig utvikling gjennom blant annet job shadowing. Innen fag- og yrkesopplæring kan blant annet utdanningsinstitusjoner, lokale og regionale offentlige myndigheter og andre organisasjoner med en rolle innen fag- og yrkesopplæring søke. Også bedrifter og andre offentlige eller private virksomheter som tar imot, lærer opp eller på annen måte arbeider med elever og lærlinger innen fag- og yrkesopplæring kan være aktuelle søkere.
For organisasjoner som ønsker å prøve Erasmus+ for første gang eller gjennomføre et begrenset antall aktiviteter, finnes det kortvarige mobilitetsprosjekter. Organisasjoner som ønsker å arbeide mer langsiktig og regelmessig med internasjonal mobilitet, kan søke om Erasmus+ akkreditering. Det er også mulig å delta gjennom et eksisterende mobilitetskonsortium.
Erasmus+ støtten kan bidra til å dekke blant annet reise og opphold for deltakerne, i tillegg til organisatorisk støtte til virksomhetene. Enkeltpersoner søker ikke selv om støtte til denne typen mobilitet. Søknaden håndteres av organisasjonen eller av koordinatoren for et mobilitetskonsortium.
For norske organisasjoner er Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse, HK-dir, et naturlig sted å starte for å finne riktig ordning, krav og gjeldende søknadsfrister.
Les mer om Erasmus+ hos HK-dir https://hkdir.no/erasmuspluss
