Møt en bransjeildsjel:
Mark Bergfeld vil gjøre renholderne synlige
Av Wioleta Tomaszewska, styreleder i NFSR
Renholdere gjør arbeid som er helt
nødvendig for at samfunnet skal fungere.
Likevel mener Mark Bergfeld at de altfor ofte
forblir usynlige.
Gjennom podkasten Unsung og
European Daytime Cleaning Alliance
arbeider han for at renholdernes stemmer
skal bli hørt – også langt utenfor
renholdsbransjen.
Det tar ikke lang tid i samtalen med
Mark Bergfeld før engasjementet for
renholdsbransjen blir tydelig. Han er
imøtekommende, snakker åpent og
kommer stadig med nye tanker og ideer.
Men ett tema vender han tilbake til flere
ganger: Renholderne må bli mer synlige.
Bergfeld er Director of Property Services
i UNI Europa, der han arbeider med
blant annet renhold og sikkerhet. Han
har hatt rollen siden 2018. Tidligere har
han arbeidet ved et universitet og vært
involvert i ulike initiativer for å bedre
arbeids- og levevilkårene til renholdere.
Renholderne skulle få fortelle selv
Ideen til podkastserien Unsung kom fra et kanskje litt uventet sted: en reklamekampanje fra Coca-Cola.
Bergfeld la merke til at selskapet hadde valgt å sette egne ansatte i sentrum av reklamen. Det fikk ham til å tenke over hvordan renholdernes egne historier blir fortalt.
– Hvordan kan vi sørge for at det ikke er jeg som forteller om arbeidsforholdene deres, men at renholderne selv får en stemme?
Bergfeld har i flere år også hatt en idé om å lage en dokumentarfilm om renholdernes historier. Den tanken har han ikke lagt bort, men fordi en dokumentar er mer krevende å gjennomføre, ble podkasten et naturlig første steg. Samtidig kunne Unsung vise at det faktisk finnes interesse for disse historiene, og nå mennesker som ikke allerede arbeider med eller følger renholdsbransjen.
Unsung har fått større gjennomslag enn Bergfeld selv hadde forventet. Da vi snakket sammen, fortalte han at serien hadde rundt 16 000 nedlastinger totalt, mens enkelte episoder hadde fått flere tusen avspillinger. En episode om offentlige anskaffelser hadde i tillegg fått rundt 10 000 visninger på YouTube.
For ham ligger en del av forklaringen i hvordan podkasten ble distribuert. I stedet for bare å bygge opp en helt ny kanal ble serien koblet til en eksisterende podkast med et etablert publikum.
Poenget er større enn bare å få mange avspillinger.
Hvis statusen til renhold skal løftes, mener Bergfeld at bransjen må nå utenfor sine egne arenaer. Samtalen om renhold må også nå studenter, unge mennesker og andre grupper som vanligvis ikke oppsøker innhold om renholdsbransjen.
Historiene vi sjelden hører
På spørsmål om én episode har gjort spesielt sterkt inntrykk, trekker Bergfeld fram episoden om migrasjon og arbeidsinnvandrere.
Renholdere er allerede lite synlige i offentligheten, mener han. For renholdere med innvandrerbakgrunn kan denne usynligheten bli enda sterkere på grunn av blant annet språk, bakgrunn og kulturelle forskjeller.
– Renholdsbransjen er i stor grad avhengig av mennesker som kommer til et nytt land, ønsker å skape et bedre liv for seg selv og familien og arbeider i krevende jobber.
Gjennom Unsung ønsket han å vise menneskene bak slike beskrivelser: mennesker som er stolte av arbeidet sitt, som forsørger familiene sine og som har historier som sjelden blir hørt i den offentlige debatten.
Det er episoden han forteller at han selv er mest stolt av.
Derfor måtte Norge være med
Norge er også representert i Unsung. Det var et bevisst valg.
Bergfeld mener Norge på flere områder ligger langt fremme i diskusjonene om renholdernes anerkjennelse og om dagrenhold. Han trekker også fram utviklingen innen offentlige anskaffelser og arbeidsvilkår som interessant for andre europeiske land.
– Det finnes alltid fordeler og ulemper ved ulike systemer, men målet må være at man kan ha en lønn i renholdsbransjen som det er mulig å forsørge en familie på.
Den norske stemmen i podkasten tilhører Naemy Aasen, som er renholder og fagforeningsaktiv i Norge. I episoden forteller hun hvordan dagrenhold gjør det lettere å kombinere jobb med familieliv og fritid, og hvorfor hun mener den norske modellen kan fungere også andre steder.
For Bergfeld er historien hennes viktig fordi den viser hvilke utviklingsmuligheter som også finnes gjennom renholdsbransjen.
– Vi hører ikke ofte slike historier. Hun kan være et forbilde for en yngre generasjon som vurderer en framtid i bransjen.
Den største utfordringen: usynlighet
Når Bergfeld skal peke på den største utfordringen for renholdsbransjen i Europa, kommer svaret raskt tilbake til synlighet.
Selv når renholderen arbeider midt blant mennesker på et kontor eller en flyplass, mener han at både personen og verdien av arbeidet fortsatt lett blir oversett.
Renhold blir ofte først lagt merke til når noe ikke fungerer.
– Renhold gjør alt annet arbeid mulig.
Han mener denne usynligheten også påvirker hvordan renhold blir organisert, verdsatt og kjøpt inn. Derfor handler endring ikke bare om kontrakter eller arbeidsmetoder, men også om kultur.
Hvis renholderen blir oppfattet som en naturlig del av arbeidsmiljøet og laget rundt byggets brukere, tror Bergfeld det også kan påvirke beslutningene som tas av kunder, innkjøpere, leverandører og politikere.
Dagrenhold som verktøy for endring
Det er også bakgrunnen for Bergfelds engasjement i European Daytime Cleaning Alliance.
Alliansen har så langt hatt samlinger i 2023 og 2025, og ambisjonen er en ny samling i 2027. Samarbeidet omfatter blant annet representanter fra arbeidsgiver- og arbeidstakersiden.
Målet er å bidra til mer renhold på dagtid og samtidig gjøre renholderne til en mer synlig del av arbeidsplassen.
I tillegg finnes det en uformell WhatsApp-gruppe der engasjerte personer fra ulike land kan dele artikler, nyheter og eksempler på utviklingen innen dagrenhold.
Bergfeld understreker at gruppen først og fremst er ment som en enkel arena for informasjonsdeling. Fram mot en ny europeisk samling i 2027 tror han den kan få en enda viktigere rolle i å dele erfaringer og interessante initiativer fra ulike land.
Men det mangler fortsatt én viktig gruppe i arbeidet, mener han: kundene som kjøper renholdstjenestene.
Han ønsker at flere store virksomheter skal ta et tydelig standpunkt om hvordan renholdet i deres egne bygg skal organiseres, uavhengig av hvilken leverandør som til enhver tid har kontrakten.
For hvis dagrenhold bare er avhengig av initiativet til den enkelte renholdsleverandøren, kan løsningen forsvinne neste gang kontrakten skifter hender.
Skal endringen vare, mener Bergfeld derfor at også kundene må være med på å endre måten renhold blir kjøpt inn og organisert på.
Fra usynlig til en del av laget
Podkast, dagrenhold og innkjøpsmodeller kan ved første øyekast virke som ganske forskjellige temaer. For Mark Bergfeld peker de likevel i samme retning.
Hvem ser renholderen? Hvem lytter til renholderen? Og hvem ser renholderen som en naturlig del av laget?
For Bergfeld starter mye av endringen nettopp der: med å gjøre menneskene og arbeidet synlig.
Hør podkasten Unsung på Spotify: https://open.spotify.com/show/033KJg6wiKEQwGLYEm5kJ1
